CRM Specialist Salesforce

Location: Bruxelles, Belgium, Belgium
 
Notre client est une société de services de renom.
Située en plein cœur de Bruxelles, elle rayonne aussi à travers l’Europe grâce à son expertise et ses valeurs reconnues.
En vue de répondre à ses challenges et de parfaire ses services, elle s’associe à AfinIT dans sa recherche d’un(e) :
 
CRM Specialist Salesforce (H/F)
 
Responsabilités:
 
En tant que CRM specialist, vous assumerez un rôle clé dans la gestion et l'administration de l'outil Salesforce au sein du département du BI Sales & Marketing.
 
Vos activités clés :
 
  • Vous établissez des rapports et des tableaux de bord (dashboards).
  • Vous gérez un/des projet(s) en toute autonomie.
  • Vous réalisez des analyses ponctuelles basées sur la base de données CRM.
  • Vous garantissez la Data Quality en détectant les problèmes à la source et en concevant des solutions durables.
  • Vous améliorez, simplifiez et optimalisez les processus existants pour faciliter le travail quotidien de l'utilisateur final.
  • Sur base d’un feedback constructif, vous prévoyez des formations pour l'utilisateur final (End-User).
  • Vous adaptez les processus business aux caractéristiques Salesforce standards ou ajustées.
  • Vous testez les développements sur mesure.
 
 
Compétences :
 
  • Bachelier ou certifié par des formations pertinentes, vous avez une affinité avec l'infomatique et rendez accessibles des concepts complexes.
  • Vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans sur Salesforce. Une expérience sur Pardot sera un atout.
  • Vous êtes capable de comprendre et challenger les demandes du business.
  • Les concepts marketing orientés clients (personae, customer journey, marketing automation...) vous sont familiers.
  • Francophone ou néerlandophone, vous comprenez aisément l’autre langue.
  • Vous êtes naturellement communicateur, proactif, doté d’un esprit d’initiative et d’analyse.
  • Votre équipe apprécie votre disponibilité pour répondre à ses demandes.
  • Vos responsabilités évoluent au gré de votre personnalité.
 
 Notre client vous offre: 
  • Un CDI et à temps plein. Votre journée se rythme dans la qualité et l’esprit client au sein d'une société où le bien-être du personnel et la solidarité sont les maître mots !
  • Une fonction passionnante dans une entreprise qui innove.
  • Un portefeuille de formations important et de réelles possibilités de vous développer en interne.
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